La présente politique de paiement a pour objectif d’informer les clients de Atelier Retrovia des conditions applicables à tout règlement effectué sur le site atelierretrovia.com, conformément à la législation française en vigueur.
1. Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les moyens de paiement suivants sur notre boutique en ligne :
Toutes les transactions sont effectuées en euros (€) et sont traitées via nos prestataires agréés (Stripe et/ou Shopify Payments), qui appliquent les normes de sécurité les plus strictes (PCI DSS).
2. Exigibilité et traitement du paiement
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Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.
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Le client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser le moyen de paiement choisi.
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En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée et aucun produit ne sera expédié.
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Une confirmation de paiement est envoyée par e-mail après validation de la transaction.
3. Sécurité des paiements
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Futon Pure ne conserve aucune donnée bancaire.
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Toutes les informations de paiement sont chiffrées via le protocole SSL (Secure Socket Layer) et traitées uniquement par nos prestataires sécurisés.
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Cette protection garantit la confidentialité et la sécurité des transactions effectuées sur notre site.
4. Facturation
5. Lutte contre la fraude
Atelier Retrovia se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’utilisation non autorisée d’un moyen de paiement.
Des justificatifs complémentaires (pièce d’identité, justificatif de domicile, etc.) peuvent être demandés avant validation définitive de la commande.
6. Contact
Pour toute question relative au paiement, vous pouvez nous contacter :
Futon Pure
6 Av, Félix Roziers,
26400 Crest – France
SIRET : 878 475 698 00030
E-mail : contact@atelierretrovia.com
